Las marcas de cosmética y cuidado personal, los retailers y los fabricantes están sometidos a la presión de crear productos innovadores a una velocidad de vértigo y evaluar los surtidos actuales sin ningún error. ¿Cómo crear productos superventas que sobrevivan a varias temporadas y que se conviertan en productos de culto? ¿Cómo gestionar las líneas de productos formulados de cosmética, perfumes y cuidado personal junto con los accesorios de cosmética y cuidado personal no formulados? ¿Cómo centrarse al mismo tiempo en las tendencias impulsadas por los consumidores, la calidad y la sostenibilidad para mantenerse al frente de la competencia?
La mejor manera de seguir el ritmo de un mercado acelerado —manteniendo el desarrollo de nuevos productos innovadores y una excelente calidad de formulación, además de controlar los márgenes de los productos— es emplear una única solución digital para optimizar la gestión de la cartera de productos (PPM) y la planificación del surtido de retail. Di adiós al sinfín de hojas de cálculo obsoletas, cadenas de email abrumadoras, PDFs, PowerPoints y soluciones de software desconectadas. Sigue leyendo para saber cómo.
En primer lugar, vamos a deconstruir qué es la estrategia de gestión de la cartera de productos. A continuación, nos adentraremos en cómo una solución de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) te permite perfeccionar y optimizar la gestión de tu cartera de productos.
Deconstruir la gestión de la cartera de productos
La gestión de la cartera de productos (PPM) es un proceso dinámico, complejo y basado en datos. Permite a las marcas de cosmética y cuidado personal, a los retailers y a los fabricantes determinar qué productos deben desarrollarse, cómo determinar el precio óptimo y cómo definir las actualizaciones y renovaciones de productos necesarias para que los surtidos sean más atractivos y satisfagan las demandas del mercado y las tendencias.
Un ejemplo de la complejidad de la gestión de la cartera de productos es la oportunidad que ofrecen las diferentes temporadas y días festivos. ¿Cómo responden las marcas y los retailers para maximizar el potencial de ventas y actualizar las líneas de productos existentes para satisfacer la demanda de los consumidores? Pensemos en una marca con un producto formulado de éxito, como un exfoliante de baño. ¿Cómo pueden aprovechar la popularidad de ese artículo, tematizarlo estratégicamente y completarlo con accesorios no formulados, como una bolsa de regalo y un guante de baño exfoliante, creando así un set de regalo para aumentar los márgenes e impulsar las ventas en todas las regiones y canales?
Los retailers también buscan la combinación perfecta de productos de cosmética y cuidado personal para impulsar el crecimiento del negocio, respaldar el éxito de la introducción de nuevos productos y potenciar el desarrollo de marcas privadas.
Para ejecutar el PPM de forma experta, considera detenidamente las siguientes preguntas:
- ¿Qué SKUs son más rentables?
- ¿Cuál es la mejor manera de adaptar los productos a las diferentes temporadas, fiestas y regiones?
- ¿Los productos más vendidos pueden reubicarse o cambiar de marca para expandirse a nuevos mercados?
- ¿Satisfacemos las necesidades de productos de todos nuestros mercados objetivo?
- ¿Cuánto deberían costar estos productos?
- ¿Cumplen nuestros productos con los requisitos normativos regionales?
Tras profundizar en estas preguntas, los equipos tendrán la claridad necesaria para informar sobre su estrategia de gestión de la cartera de productos. La decisión de optimizar un producto a través de una actualización, modificación o discontinuación se vuelve clara.
Perfeccionar la gestión de la cartera de productos
Mientras que los clientes suelen dejarse llevar por las emociones, las influencias y las tendencias a la hora de comprar, la gestión de la cartera de productos se rige por los datos. Los números deben analizarse rigurosamente, tanto el rendimiento de las ventas como las proyecciones, los puntos de precio y los márgenes. Además, los datos de marketing, como la oferta global de productos, el envasado, la marca, los mercados objetivo y la información sobre la competencia, también están relacionados con el perfeccionamiento de la gestión de la cartera de productos. Cuando se evalúan múltiples productos a través de varias regiones y canales, puede parecer una tarea monumental, especialmente cuando la información y la visibilidad de los datos se ocultan en sistemas dispersos y desconectados.
Adentrarse en el software PPM
Para perfeccionar las carteras de productos, las marcas de cosmética y cuidado personal, los retailers y los fabricantes necesitan una sólida solución de software de gestión de la cartera de productos (PPM). La innovadora tecnología digital favorece la eficiencia del desarrollo de productos de principio a fin, con total visibilidad y control de los costes, las cadenas de suministro y el flujo de trabajo, desde la idea inicial hasta la distribución. Es más, las soluciones digitales proporcionan datos en tiempo que permiten a los gestores de la cartera de productos y a los planificadores del surtido real tomar decisiones cruciales para el negocio.
Una solución de gestión del ciclo de vida del producto (PLM) es el eje para dominar la gestión de la cartera de productos a gran escala. El PLM permite que todas las categorías de marcas de cosmética y cuidado personal, retailers y fabricantes tengan una visibilidad total durante todo el ciclo de vida del producto. Ofrece análisis sólidos, informes y conectividad de equipos para garantizar que los responsables de la toma de decisiones dispongan de la información necesaria para tomar decisiones estratégicas y rentables sobre los productos.
Escalar la planificación del surtido de productos con el PLM
El PLM impulsa la transformación digital de los retailers al ser la «única fuente de información procesable» para todas las personas implicadas en la toma de decisiones. El PLM es el centro de los datos relacionados con los productos y se conecta sin problemas con otros sistemas como la planificación de recursos empresariales (ERP), la gestión de información de productos (PIM), la gestión de activos digitales (DAM), el e-commerce y muchos más.
Dado que el PLM es la base central de todos los datos de los productos, tanto las marcas de cosmética y cuidado personal como los retailers y los fabricantes pueden gestionar rápidamente los flujos de trabajo, estimar y rastrear los costes, agilizar la comunicación con los proveedores, actualizar y arrastrar los productos más vendidos, y adaptar rápidamente los productos a las nuevas temporadas. La gestión completa de los flujos de trabajo y de los procesos que ofrece el PLM proporciona una visibilidad de tipo láser de las decisiones que afectan al resultado final. Los responsables de la toma de decisiones pueden alinear los objetivos financieros y operativos por temporada para reducir el time-to-market, optimizar los surtidos y establecer objetivos de ingresos bien fundamentados.
Para optimizar su surtido de productos, asegúrate de que tu solución de PLM digital está equipada con funciones de gestión de carteras y planificación de surtidos. Al proporcionar datos en tiempo real y conectar a los actores clave a lo largo del flujo de trabajo, los usuarios tienen una visibilidad del 100 % en todo el ciclo de vida del producto. Otra ventaja clave es que los equipos pueden crear múltiples escenarios de costes hipotéticos que varían las especificaciones de diseño del producto, el envasado, los proveedores y otros aspectos para comprender las implicaciones en cuanto a costes, tiempo, formulación y cumplimiento.
Para los minoristas que se adentran en el espacio potencialmente lucrativo del desarrollo de productos de marca privada y de creación conjunta con los proveedores, una solución de PLM digital es imprescindible para agilizar las operaciones. El PLM conecta al equipo de I+D con el desarrollo, la formulación, las compras, el cumplimiento de la normativa, la legislación, el envasado, el etiquetado y la calidad, para garantizar que se tomen decisiones basadas en datos sobre el desarrollo de productos y la planificación del surtido.
La transformación del retail introducida por el PLM mejora radicalmente la toma de decisiones, ya que permite visualizar las complejas mezclas de productos, identificar las oportunidades de desarrollo de las marcas blancas y aumentar los márgenes de los productos, mientras te expandes a más mercados y más canales con una mayor variedad de productos.
Simplificar las complejas carteras de productos
El sector de la cosmética y cuidado personal es muy cambiante, y la información en tiempo real sobre el rendimiento de los productos puede ser decisiva para marcas, retailers y fabricantes. Uno de los superpoderes del PLM es agilizar la gestión de carteras complejas. Las capacidades de gestión de la cartera de productos del PLM ofrecen a los actores del sector la posibilidad de planificar, optimizar y gestionar las carteras de productos para acelerar el time-to-market y adaptarse rápidamente a la demanda de los consumidores y a las tendencias del mercado.
Conectar los datos de ventas y de rendimiento de los productos permite centrarse en los productos adecuados para su desarrollo, reduce la confusión en el mercado al eliminar los productos replicados y disminuye el retrabajo al aprovechar los productos existentes. Las marcas y los retailers pueden identificar fácilmente las oportunidades de ingresos mediante la actualización de los productos remanentes y los más vendidos.
Entrar en más mercados con el PLM
La gestión de la cartera de productos es fundamental para las marcas de cosmética y cuidado personal, los retailers y los fabricantes que desean expandirse a nuevos mercados y zonas geográficas. La expansión conlleva complejidad y los riesgos de datos duplicados y redundancias costosas son reales. Las nuevas zonas geográficas pueden plantear retos, como operar en diferentes idiomas, cumplir con la normativa y adaptarse a las diferentes tendencias del mercado y a las preferencias de los consumidores.
La plataforma de PLM holística y centralizada garantiza una visibilidad del 100 % en toda la cadena de desarrollo de productos. Facilita la gestión de carteras grandes y complejas y elimina barreras entre departamentos y regiones. El PLM agiliza las actividades cruciales para el negocio, como definir ofertas comerciales en el mercado local, adaptar el etiquetado, producir el texto en el idioma correspondiente y la información sobre la formulación, y garantizar el cumplimiento de la normativa.
Aprovechar una solución de PLM digital con grandes capacidades de gestión de carteras es la clave para agilizar el flujo de trabajo, perfeccionar el surtido de productos y maximizar el rendimiento de las ventas.
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